İade Edilecek Ürüne Ait Şartlar

  • İade, yalnızca 14 günlük cayma hakkı süresi içinde yapılabilmektedir.
  • Kutusu olmayan ürünler iade alınamamaktadır.
  • Orijinal ürün ambalajı yıpranmış, kargo veya firma bantları ile sarılmış, kirletilmiş, kutu üzerine yazı yazılmış, hasar görmüş, aynı ambalaj ile tekrar satılabilme seçeneği kalmamış ürünler iade alınamamaktadır.
  • Kutu içeriği, kullanım kılavuzu veya aksesuar eksiği bulunan ürünler iade alınamamaktadır.
  • Kırılmış, hasar görmüş veya çizilmiş ürünler iade alınamamaktadır.
  • Hijyenik kullanım açısından uygun olmayan ürünler iade alınamaz. (Kişisel bakım ürünleri, kulakiçi/kulaküstü kulaklıklar vb)
  • Yetkisiz müdahale edilmiş, içi açılmış, kullanma kılavuzundaki şartlar dışında kullanıma maruz kalmış ürünler iade alınamamaktadır.

İade İşleyiş Süreci

  • İade talebi TT Teknoloji ilgili birimine iletilir.
  • İade talebi kabul edilirse, ilgili birim tarafından alınan talebe karşılık bir “iade kabul numarası” oluşturulur ve geri bildirim yapılır.
  • Ürünler, iade kabul numarasını içeren irsaliye veya gönderi evrakı ile beraber, anlaşmalı kargo yada lojistik firması ile TT Teknoloji İADE KABUL adresine gönderilir. İade kabul  numarasını içermeyen gönderiler kabul edilmeyerek geri gönderilir.
  • Kargo teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde İADE birimi gerekli incelemeleri yaparak iade şartlarına uyan ürünler için iade onayını verir.
  • İade ekibi tarafından onay verilen ürünler için ilgili fatura ve irsaliye muhasebe işlemleri tamamlanarak süreç sonlandırılır.
  • İadeniz onayladığında ödediğiniz ücret kredi kartınıza 1-5 iş günü içinde yansıyacaktır.
  • “iade kabul numarası” hazırlanacak iade faturası içerisinde belirtilmek zorundadır.
  • İADE NUMARASI OLMAYAN KARGO VE FATURA İŞLEME ALINMAYACAK OLUP GERİ İADE EDİLECEKTİR.
  • Yukarıda belirtilen iade şartlarına uymayan FİZİKİ ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Kodu: MNG Kargo 557 812 448